Dernière modification 27/06/2022

Déclaration de respect de la vie privée de Renson® SENSE GO


Généralités

Cette déclaration de confidentialité régit le traitement de vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation d’un compte SENSE GO et des services associés tels que les applications mobiles et Web liées aux appareil Renson SENSE GO. Ces traitements sont toujours effectués par Renson en sa qualité de responsable du traitement, établie à 8790 Waregem, Maalbeekstraat 10.

Renson s’engage à protéger au maximum la vie privée de ses utilisateurs. Cette déclaration de confidentialité comporte toutes les informations utiles pour mieux comprendre comment Renson collecte et utilise vos données, et pour mieux comprendre les choix dont vous disposez pour protéger vos données.

La protection des données à caractère personnel des utilisateurs est très importante pour Renson. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour garantir cette protection des données et agissons toujours conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) lorsque nous traitons vos données à caractère personnel.

Plus spécifiquement, Renson traitera toujours les données à caractère personnel légalement pour des finalités spécifiques. Nous prendrons les mesures nécessaires pour éviter de demander plus de données à caractère personnel que nécessaire pour la finalité ou de conserver ces données plus longtemps que nécessaire. Enfin, Renson prend les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir une sécurité appropriée et protéger les données à caractère personnel.

Cette déclaration de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 27/06/2022. Renson se réserve le droit d’adapter cette déclaration de confidentialité si nécessaire. Toute modification sera communiquée.


1. Organisation

« Renson » : toutes les sociétés liées à Renson*. Par personne concernée, on entend toujours le client/contact d’une société relevant de Renson.

*Les sociétés suivantes sont liées à « RENSON GROUP » : Renson Ventilation NV, Renson Sunprotection Projects NV, Renson Sunprotection Screens NV, ARLU NV, Esafe BVBA, Renson Fabrication Ltd, Renson Inc, Louage & Wisselinck, Renson Shanghai, Corradi, Corradi Usa, Corradi Srl SRL, OpenMotics BV.

Renson est une organisation spécialisée dans l’offre de produits et de services qui optimisent la qualité de l’air intérieur au moyen de dispositifs aboutis en matière de ventilation (différents systèmes de ventilation, grilles de ventilation et aérateurs de fenêtre), la protection solaire, le revêtement de façade en aluminium et/ou différents types de solutions outdoor.

Dans ce cadre, Renson prend connaissance de données à caractère personnel dont elle a la responsabilité.


2. Données à caractère personnel

2.1. Quelles sont les données à caractère personnel que nous traitons ?

Renson traitera les catégories de données à caractère personnel suivantes avec la plateforme SENSE GO :

  • Données d’identification 
  • Données du contact 
  • Caractéristiques personnelles 
  • Habitudes de vie 
  • Données de localization 
  • Caractéristiques de la Propriété 
  • Contrôle de l’événement/données d’action


2.2. Pourquoi traitons-nous vos données à caractère personnel ?

2.2.1. Gestion de compte

Renson traite vos données à caractère personnel dans le but de mettre à jour, compléter et gérer les données du compte utilisateur, de permettre à l’utilisateur de se loguer avec un compte et de fournir des services (p. ex. communication d’informations).

Renson a besoin de votre consentement pour pouvoir traiter à cette fin vos données à caractère personnel. Celles-ci seront conservées jusqu’à 7 jours maximum après la désactivation du compte.

2.2.2. Service après-vente

Renson traite les données à caractère personnel dans le but d’offrir un service de base en cas de défaut du produit pendant la période de garantie afin de fournir une assistance à nos utilisateurs.

Ces données personnelles sont traitées sur la base de l’intérêt légitime de Renson. Renson souhaite offrir un service optimal en cas de défaut du produit. Le traitement est nécessaire pour établir la cause du défaut, qui profite uniquement à la personne concernée. Les données personnelles seront conservées jusqu’à la fin de la période de garantie.

2.2.3. Communication

Renson traite les données à caractère personnel dans le but de communiquer aux utilisateurs des mises à jour de produits ou de services disponibles (p. ex. vous pouvez désormais utiliser votre compte SENSE GO pour vous connecter à…). Renson a besoin de votre consentement pour pouvoir traiter à cette fin vos données à caractère personnel. Celles-ci seront conservées jusqu’à 7 jours maximum après la désactivation du compte.

2.2.4. Rapports des Consommateurs Capteurs

Renson traite les données personnelles dans le but de stocker et d’agréger les données des capteurs et l’historique de commande, que l’utilisateur peut consulter dans un aperçu descriptif.

Ces données à caractère personnel sont traitées parce que Renson a conclu un accord avec l’utilisateur et que ce traitement est nécessaire pour exécuter cet accord. Les données utilisées dans le traitement susmentionné seront conservées pendant la durée du contrat. Nous vous informons également que, sauf opposition de votre part, les données utilisées pour cette activité de traitement seront supprimées après 3 ans d’inactivité.

2.2.5. Service-conseil

Renson traite les données personnelles dans le but de fournir des conseils personnalisés concernant les actions que l’utilisateur peut entreprendre pour augmenter son confort. Afin d’offrir une expérience personnalisée, nous utilisons le profilage. Aucune conséquence juridique n’est associée à cette forme de profilage.

Ces données à caractère personnel sont traitées parce que Renson a conclu un accord avec l’utilisateur et que ce traitement est nécessaire pour exécuter cet accord. Les données utilisées dans le traitement susmentionné seront conservées jusqu’à 30 jours après la fin du contrat ou jusqu’à la désactivation du compte. Nous vous informons également que, sauf opposition de votre part, les données utilisées pour cette activité de traitement seront supprimées après 3 ans d’inactivité.

2.2.6. Marketing direct

Renson traite les données à caractère personnel dans le but de recommander des produits et services adaptés aux souhaits personnels de l’utilisateur.

Renson utilisera votre consentement pour le traitement des données personnelles dans le cadre de cette activité. Les données à caractère personnel seront conservées jusqu’à ce que vous retiriez ce consentement.

2.2.7. Organisation de l’appareil et de l’habitation

Renson traite les données personnelles dans le but de permettre l’attribution d’autorisations, de noms et la distribution d’appareils à des pièces ou des maisons spécifiques.

Ces données à caractère personnel sont traitées parce que Renson a conclu un accord avec l’utilisateur et que ce traitement est nécessaire pour exécuter cet accord. Les données utilisées dans le traitement susmentionné seront conservées pendant la durée du contrat et au maximum 14 jours après la résiliation du contrat.


2.3. Est-ce que nous transmettons vos données à caractère personnel à des tiers ?

Renson ne transmettra pas de données à caractère personnel à des tierces parties pour une utilisation à leurs propres fins. Renson fait appel à un certain nombre de sous-traitants, c.-à-d. des parties qui peuvent uniquement traiter vos données aux fins que nous définissons. Elles ne sont en aucun cas autorisées à traiter vos données à caractère personnel à leurs propres fins.

Renson mettra tout en œuvre pour que vos données à caractère personnel soient traitées uniquement au sein de l’Espace économique européen. Si vos données à caractère personnel devaient exceptionnellement être traitées en dehors de cet espace, l’Organisation prendrait les garanties nécessaires pour que vos données soient à tout moment protégées.


2.4. Combien de temps les données à caractère personnel sont-elles conservées ?

Renson ne conservera pas les données à caractère personnel d’un utilisateur plus longtemps que nécessaire pour la réalisation d’un objectif. Si l’utilisateur souhaite supprimer son compte, ses données à caractère personnel seront effacées au plus tard 7 jours après la désactivation du compte.


3. De quels droits disposez-vous, et comment les exercer ?

3.1. De quels droits disposez-vous, et comment les exercer ?

Vous avez le droit d’accéder à l’ensemble des données à caractère personnel vous concernant que nous traitons. Vous pouvez également en obtenir une copie, que nous vous fournirons sur papier ou support numérique. Pour ce faire, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données (DPO) en envoyant un mail à dpo@renson.be.


3.2. Droit à la rectification de vos données à caractère personnel

Vous avez le droit de nous demander de rectifier vos données à caractère personnel lorsque celles-ci ne sont pas exactes ou complètes. Vous pouvez par ailleurs nous demander de ne pas utiliser temporairement vos données à caractère personnel en attendant que celles-ci soient rectifiées ou complétées. Pour ce faire, vous pouvez contacter notre DPO en envoyant un mail à dpo@renson.be.


3.3. Droit de retrait de votre consentement

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour ce faire, vous pouvez contacter notre DPO en envoyant un mail à dpo@renson.be. Dans ce cas, il est possible que vous ne puissiez plus utiliser certaines fonctionnalités.


3.4. Dans ce cas, il est possible que vous ne puissiez plus utiliser certaines fonctionnalités.

Vous avez le droit de demander que vos données à caractère personnel soient supprimées si elles ne sont plus nécessaires aux fins précisées dans la présente déclaration de respect de la vie privée ou si vous retirez votre consentement à leur traitement. Pour ce faire, vous pouvez contacter notre DPO en envoyant un mail à dpo@renson.be.

Attention: nous ne sommes pas tenus de supprimer vos données à caractère personnel si nous devons ou pouvons les conserver en vertu d’une disposition légale.


3.5. nous ne sommes pas tenus de supprimer vos données à caractère personnel si nous devons ou pouvons les conserver en vertu d’une disposition légale.

Vous avez le droit de recevoir vos données à caractère personnel dans un format universellement lisible comme un fichier texte ou un fichier numérique, pour peu que le traitement ait eu lieu dans le cadre d’un accord ou sur la base de votre consentement. Pour ce faire, vous pouvez contacter notre DPO en envoyant un mail à dpo@renson.be.


3.6. Droit d’opposition contre le traitement de vos données à caractère personnel

Si vous estimez que vos données à caractère personnel ne sont pas utilisées correctement, vous pouvez vous opposer à leur traitement. Il pourra par exemple s’agir de traitements dans le cadre de l’envoi de bulletins d’information, d’actions marketing ou d’autres traitements non indispensables dans le cadre de nos produits et de nos prestations de services. Pour ce faire, vous pouvez contacter notre DPO en envoyant un mail à dpo@renson.be.


3.7. Droit de déposer plainte auprès de l’autorité de contrôle

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous manipulons vos données à caractère personnel, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente. En Belgique, il s’agit de l’Autorité de protection des données. Vous trouverez davantage d’informations à ce sujet sur www.dataprotectionauthority.be.